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如您遇到信息技術系統突發故障導致電子直銷平臺（包括：網上交易、微信公眾號）服務中斷、無法交易時，您可通過國聯基金直銷柜臺方式代替電子直銷平臺交易。
一、臨柜辦理需提供如下資料：
（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供《交易業務申請表》（個人）表單填寫完整；
（2）投資者手持有效身份證件正面清晰近照；
（3）有效身份證件正反面復印件；
（4）辦理基金認/申購業務，需提供銀行轉賬匯款回單。
二、遠程辦理需提供如下資料：
（1）《賬戶業務申請表》（個人）表單填寫完整；
（2）簽署《遠程委托服務協議》；
（3）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供《交易業務申請表》（個人）表單填寫完整；
（4）投資者手持有效身份證件正面清晰近照；
（5）有效身份證件正反面復印件；
（6）辦理基金認/申購業務，需提供銀行轉賬匯款回單。
（7）如您的風險測評問卷已過期，需填寫《投資者風險測評問卷》并在末頁《投資者確認函》處簽字。
上述資料可通過國聯基金官網—“客戶服務”—“下載專區”—“個人客戶賬戶類表單”欄目，下載并填寫完整。待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料。
1、臨柜辦理
業務辦理地址：北京市東城區安定門外大街208號玖安廣場A座11層
客服電話：400-160-6000；010-56517299
2、遠程辦理
（1）傳真：010-64345889、010-84568832
（2）電子郵件：services@glfund.com
（3）在線客服：通過國聯基金微信服務號（點擊“服務”—“在線客服”）、國聯視點（點擊“幫助中心”—“在線客服”）。
如您選擇傳真、電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認該筆交易業務。電子版資料須于當前交易日15:00前提交，并于5個交易日內將相關紙質版原件郵寄至國聯基金。
郵寄地址：北京市東城區安定門外大街208號玖安廣場A座11層
郵寄聯系方式：010-56517002
特別提示：
（1）業務的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關交易執行。
（2）交易申請生效后不可撤單。
《風險提示》
基金有風險，投資需謹慎。基金管理人承諾以誠實信用、勤勉盡責的原則管理和運用基金資產，但不保證本基金一定盈利，也不保證最低收益，基金管理人管理的其他基金的業績不構成對本基金業績表現的保證。投資者應根據自身風險承受能力，審慎決定是否參與基金交易及相關業務。在做出投資決策后，基金運營狀況與基金凈值變化引致的投資風險，由投資人自行負擔。投資者認購（或申購）基金時應認真閱讀基金合同、基金招募說明書和產品資料概要等法律文件。投資者應遠離非法證券活動，嚴格遵守反洗錢相關法規的規定，切實履行反洗錢義務。
